§ 1. Postanowienia ogólne
1.1. Definicje
- Usługodawca: TerraMaxx z siedzibą w Szczecinie przy ul. Krzywa 127
- Strona internetowa: serwis internetowy dostępny pod adresem finance-terramaxx.com
- Użytkownik: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca ze Strony
- Usługi: usługi świadczone elektronicznie przez Usługodawcę za pośrednictwem Strony
- Regulamin: niniejszy regulamin świadczenia usług
1.2. Zakres stosowania
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Strony internetowej oraz usług świadczonych przez TerraMaxx.
1.3. Akceptacja Regulaminu
Korzystanie ze Strony oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. Jeśli nie akceptujesz któregokolwiek z postanowień, nie korzystaj ze Strony.
§ 2. Usługi świadczone elektronicznie
2.1. Rodzaje usług
Usługodawca świadczy następujące usługi elektroniczne:
- Udostępnianie treści informacyjnych o zdrowym odżywianiu
- Blog z artykułami o tematyce dietetycznej
- Formularz kontaktowy
- Newsletter z poradami żywieniowymi
- Konsultacje online (po uzgodnieniu)
2.2. Warunki świadczenia usług
- Usługi są świadczone 24/7, z zastrzeżeniem przerw technicznych
- Dostęp do Strony wymaga połączenia z internetem
- Zalecane przeglądarki: Chrome, Firefox, Safari, Edge w najnowszych wersjach
- Niektóre funkcje mogą wymagać włączenia JavaScript i cookies
2.3. Wymagania techniczne
- Urządzenie z dostępem do internetu
- Przeglądarka internetowa wspierająca HTML5 i CSS3
- Włączona obsługa JavaScript
- Aktywny adres email (dla części usług)
§ 3. Korzystanie ze Strony
3.1. Dozwolone użycie
Użytkownik może korzystać ze Strony wyłącznie:
- W celach zgodnych z prawem
- Zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu
- W sposób nienaruszający praw osób trzecich
- Bez nadmiernego obciążania infrastruktury technicznej
3.2. Zakazy
Użytkownikowi nie wolno:
- Kopiować, rozpowszechniać lub modyfikować treści bez zgody
- Używać Strony do celów nielegalnych
- Podawać nieprawdziwych danych
- Zakłócać działanie Strony lub serwerów
- Próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp do systemów
- Wprowadzać wirusy lub inne szkodliwe oprogramowanie
§ 4. Usługi płatne
4.1. Rodzaje usług płatnych
- Indywidualne konsultacje dietetyczne
- Spersonalizowane plany żywieniowe
- Programy dietetyczne
- Kursy online
4.2. Ceny i płatności
- Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) wraz z podatkiem VAT
- Płatności można dokonywać kartą płatniczą lub przelewem bankowym
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen
- Zmiana cen nie dotyczy już zawartych umów
4.3. Zawieranie umowy
- Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę
- Potwierdzenie zostaje przesłane na adres email Użytkownika
- Realizacja usługi następuje po zaksięgowaniu płatności
§ 5. Prawo odstąpienia
5.1. Termin na odstąpienie
Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
5.2. Rozpoczęcie biegu terminu
Termin do odstąpienia rozpoczyna się:
- Od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług
- Od dnia otrzymania potwierdzenia umowy
5.3. Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- Usług w pełni wykonanych przed upływem terminu na odstąpienie
- Usług świadczonych za wyraźną zgodą konsumenta
- Treści cyfrowych dostarczonych w sposób nietrwały
§ 6. Reklamacje
6.1. Składanie reklamacji
Reklamacje można składać:
- Pisemnie na adres: ul. Krzywa 127, Szczecin
- Elektronicznie na adres: [email protected]
- Telefonicznie pod numerem: +48 69 996 29 53
6.2. Treść reklamacji
Reklamacja powinna zawierać:
- Imię, nazwisko i adres Użytkownika
- Opis problemu będącego przedmiotem reklamacji
- Żądanie Użytkownika
- Data i podpis (w przypadku reklamacji pisemnej)
6.3. Rozpatrywanie reklamacji
- Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni
- Odpowiedź zostanie przesłana na adres podany w reklamacji
- Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji
§ 7. Odpowiedzialność
7.1. Ograniczenie odpowiedzialności
- Treści na Stronie mają charakter informacyjny
- Nie stanowią porady medycznej ani nie zastępują konsultacji z lekarzem
- Użytkownik korzysta z informacji na własną odpowiedzialność
- Usługodawca nie odpowiada za decyzje podjęte na podstawie treści ze Strony
7.2. Wyłączenia odpowiedzialności
Usługodawca nie odpowiada za:
- Skutki zdrowotne wynikające z zastosowania porad
- Szkody powstałe wskutek nieprawidłowego korzystania ze Strony
- Przerwy w dostępności Strony spowodowane siłą wyższą
- Działania osób trzecich
§ 8. Własność intelektualna
8.1. Prawa autorskie
- Wszystkie treści na Stronie są chronione prawem autorskim
- Kopiowanie bez zgody jest zabronione
- Dozwolone jest cytowanie zgodnie z prawem autorskim
- Logo, znaki graficzne i nazwa są zastrzeżone
8.2. Licencja na korzystanie
Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej licencji na:
- Przeglądanie treści w celach osobistych
- Pobieranie treści na własne urządzenia
- Drukowanie artykułów do użytku własnego
§ 9. Ochrona danych osobowych
9.1. Zasady przetwarzania
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
9.2. Pliki cookie
Strona używa plików cookie zgodnie z Polityką Cookies.
§ 10. Postanowienia końcowe
10.1. Zmiany Regulaminu
- Usługodawca może zmieniać Regulamin
- O zmianach informuje poprzez publikację na Stronie
- Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji
- Kontynuowanie korzystania ze Strony oznacza akceptację zmian
10.2. Prawo właściwe
- Do Regulaminu stosuje się prawo polskie
- Spory rozstrzygają sądy polskie
- Miejscem właściwym jest sąd dla siedziby Usługodawcy
10.3. Klauzula rozdzielności
Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
10.4. Rozwiązywanie sporów online
Konsumenci mogą skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
§ 11. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem można skontaktować się z Usługodawcą:
- Adres: ul. Krzywa 127, Szczecin, Polska
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 69 996 29 53
- Godziny kontaktu: Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 17:00